一、本月受理情况

2018年4月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信129件，其中咨询类17件，投诉类110件，建议类2件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局存在超期回复现象,按时办结率为99.2%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及15个单位，其中城北镇23件，西阳镇17件，西郊街道15件，长沙镇14件，教育局、三角镇各13件，金山街道8件，环卫局7件，江南街道6件，房管局5件，城综局4件，统计局、住建局、环保局、人社局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育方面和环卫方面：

教育方面：网民咨询林风眠小学就读等相关事宜。

环卫方面：网民反映秋苑路某海鲜店海鲜惹来蚊蝇以及臭味扰民、万达工地将建筑垃圾运至伯聪路盐业公司旁的空地堆放无人处理等问题。